“輕戰(zhàn)略方法論”,就是基于品牌定位和量化思維進(jìn)行的持續(xù)實(shí)施反饋和系統(tǒng)調(diào)整的思路。第一步,為“立論”。也就是要找到自己的根基。通過找到自己的根基,也就是業(yè)務(wù)的底層邏輯,明確企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第二步,為“實(shí)施”,即根據(jù)數(shù)字化營(yíng)銷策略,構(gòu)建以目標(biāo)用戶為中心的數(shù)字化營(yíng)銷體系,基于目標(biāo)客戶的決策旅程和客戶角色細(xì)分,構(gòu)建數(shù)字化營(yíng)銷鏈路,并基于目標(biāo)用戶的購買決策旅程提供相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略支持、內(nèi)容支持、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)支持,以推進(jìn)獲客、觸達(dá)、培育、轉(zhuǎn)化,達(dá)到開枝散葉結(jié)碩果的目的。
第三步,為“反饋”。即,以數(shù)據(jù)分析為抓手,跟蹤推動(dòng)營(yíng)銷的各個(gè)觸點(diǎn),完成從MAL、MQL、SAL、SQL的分析和認(rèn)定。 包括公域營(yíng)銷投放、公域轉(zhuǎn)私域、私域建立聯(lián)系、私域深度運(yùn)營(yíng)四個(gè)階段。最終,我們將承擔(dān)SDR職能,使?fàn)I銷和銷售銜接更加規(guī)范。
第四步:為“調(diào)整”。即:遵循結(jié)果為王的原則,隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)、客戶側(cè)及外界新變化,隨時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)反饋、AB測(cè)試結(jié)果予以復(fù)盤調(diào)整。
第五步為“增長(zhǎng)”。經(jīng)調(diào)整發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷數(shù)據(jù)良好,則加大投放力度。并由專人承擔(dān)SDR職能,持續(xù)輸出合格承擔(dān)線索及重要聯(lián)系人信息,根據(jù)需要設(shè)計(jì)對(duì)接場(chǎng)景。比如,如果經(jīng)判斷線索足夠成熟,則推薦給相應(yīng)的銷售跟進(jìn),如果經(jīng)判斷線索不夠成熟,則返回市場(chǎng)營(yíng)銷部門繼續(xù)培育轉(zhuǎn)化,以此提高銷售效率,縮短成交周期,加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。